עיריית הרצליה משיקה שירות חדש לתושבים – הרצלAI, עוזר דיגיטלי המבוסס על בינה מלאכותית, שנועד לספק מידע מהיר, זמין ומדויק על השירותים העירוניים, האירועים והנעשה בעיר.
המערכת, המופיעה בכל כניסה לאתר העירייה, מאפשרת לתושבים לשאול שאלות בשפה חופשית ולקבל תשובות מיידיות המבוססות על המידע הרשמי באתר העירוני. בין הנושאים שבהם ניתן לקבל מידע: שירותי העירייה, אגפים ומחלקות, אירועי תרבות, חינוך, ספורט, תחבורה, מוסדות ציבור, רישוי, תשלומים, קבלת קהל ועוד.
לדברי העירייה, המערכת פעלה בשבועות האחרונים ב"השקה שקטה", שבמהלכה נבחנו יכולותיה, נאסף משוב מהמשתמשים ובוצעו שיפורים. כעת יוצאת העירייה בקמפיין רשמי לחשיפת השירות לכלל תושבי הרצליה.
השקת הרצלAI היא חלק ממהלך רחב של העירייה לקידום שירותים דיגיטליים. במסגרת זו מתוכננים בהמשך גם כרטיס תושב חכם, שירכז שירותים והטבות לתושבים, וכן מערכת העדפות אישית שתאפשר לכל תושב לבחור את תחומי העניין שלו ולקבל עדכונים מותאמים אישית.
ראש עיריית הרצליה, יריב פישר, אמר: "הרצליה ממשיכה להוביל כעיר חכמה וחדשנית, שמעמידה את התושב במרכז ופועלת כל העת לשפר את השירותים העירוניים באמצעות טכנולוגיות מתקדמות. הרצלAI הוא הרבה יותר מצ'אטבוט – הוא שער דיגיטלי חדש לעירייה, שמאפשר לכל תושב לקבל מידע במהירות, בפשטות ובכל שעה. נמשיך להשקיע בפתרונות חדשניים שיחסכו זמן, ישפרו את חוויית השירות ויחזקו את הקשר בין העירייה לתושבים."
